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[摘要] 连日来,经济区金都花园小区的多位居民致电反映,负责给该小区供暖的潍坊栋海热力有限公司今年不退多交的取暖费了,居民当初交钱安装的热力计量表成了摆设。热企称上一个供暖季出现亏损,所以不给退费,对此居民很不满。
计量表锁起来 退费也不透明
小区安装的热力计量表跑字计量不透明,而且安装后就锁在铁盒子里了,钥匙在供暖企业手里,这个计量表什么模样,每年供暖季家里到底使用了多少暖气,居民根本不知道。即便退费,也是由供暖企业说了算,全是一家之言。
回应:王姓工作人员解释说,如果不给热力计量表上锁的话,很可能会遭到破坏,甚至还会遭到人为改装,进而影响正常运行。如果居民想看自己使用了多少暖气,可以要求查表人员开锁查看。
热企出现亏损 为啥居民买单
潍坊栋海热力有限公司称上一个供暖季亏损,不给退费。热企亏损的话,为什么要让居民买单?照此推理,热企盈利是不是可以给业主分钱?
回应:潍坊栋海热力有限公司综合办公室一名工作人员说,去年该小区供暖管网破损严重,已经打不住压了,公司好不容易坚持供完暖。由于漏水严重,导致公司亏损比较严重,所以按照住宅面积收费。王姓工作人员补充说,去年公司与该小区业主代表曾有口头约定,不退还上一个供暖季的费用了。
当初的安装费 800元能退吗
热力计量表上一个供暖季没用,这个供暖季以及以后还会使用吗?如果不使用的话,当时让居民购买热力计量表的800元,还能退吗,谁给退?
回应:王姓工作人员解释说,对于居民这个疑问,他也答复不了,需要请示上级领导。
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