[摘要] 日前，针对居民投诉较多，久治未果的公摊水费收取问题，潍坊高新区市场监管局开展了专项治理，取得明显成效，区内所有物业公司逐一作出承诺，自今年5月1日起不再向居民收取公摊水费。
物业乱收费问题是性治理难题，收取公摊水费是“老大难”之一。日前，针对居民投诉较多，久治未果的公摊水费收取问题，潍坊高新区市场监管局开展了专项治理，取得明显成效，区内所有物业公司逐一作出承诺，自今年5月1日起不再向居民收取公摊水费。
据记者了解，高新区实行专业化物业管理的小区现有96个，由63家物业公司管理，服务居民4.8万户。4月份以来，高新区市场监管局对96个小区进行了逐一排查，检查出13家物业公司管理的18家小区收取公摊水费，每立方加价0.2-0.4元不等。针对这种情况，5月6日，高新区市场监管局对收取公摊水费的13家物业公司负责人进行了行政约谈，明确收取公摊水费是违反国家规定的乱收费行为，责令各物业服务企业作出承诺，按照规定价格收取，同时物业公司要在小区内显要位置公示全部收费项目，接受业主监督。目前，高新区63家物业公司已全部承诺自5月份起不再收取公摊水费，按物价部门核定的每方3.2元收取，居民户均每年节约水费30元左右。
据悉，整治中，高新区市场监管局以治理物业收取公摊水费为突破口，对其它侵害群众利益的物业乱收费及违法经营行为进行了全面检查，重点检查小区公共空间收取的费用，包括小区内广告、车位租赁、其它物业服务收费等，是否经业主委员会同意，有无在显要位置向全体业主公示，费用去向是否符合规定；小区内有无虚假广告、无证无照经营等现象；并联合房管局对各小区物业服务情况、业主满意情况进行了评估，对达不到服务标准的责令物业公司降低收费标准。
据了解，今年以来，广大居民通过市长热线、投诉举报热线、政法委、纪工委转办以及来人、来电、来信方式多次向高新区市场监管局反映公摊水费收取问题，个别小区还曾因居民拒缴公摊水费、物业不代收、企业停供等情况导致群体上访事件发生。“公摊水费产生的根本原因是居民用水‘一户一表’未全面推开”,市场监管局消保中心主任毛兴群向记者解释。省、市政府2006年就已下发关于推行“一户一表、计量出户”的相关文件，供电、供暖、燃气等已基本实现“一户一表”,由供应企业直收到户。但居民供水因设施的规划、建设、管理、使用等各环节、各部门及企业间衔接不畅，以及改造费用等原因，一直未能全面实现“一户一表”和直收到户。对此，市场监管向上级有关部门提出了建议，由管委会统筹，建设、房管、规划、市场监管局等部门联合出台方案，明确供水系统建设、维护、经营及管理责任，加快推进旧小区“一户一表”改造，并对物业公司实施物业服务企业评级、退出等激励约束机制，对损害业主利益的行为依法查处并公开曝光，业主评议达不到一定标准的责令退出市场。
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