[摘要] 集中供暖已经开始,然而,不少市民表示他们家中的暖气一直不热。“我们早就按时交了取暖费,为啥家里不暖和?”11月16日,奎文区阳光美苑小区、盛景嘉园小区以及潍城区玫瑰国际小区的不少业主急切地反映此事。
集中供暖已经开始,然而,不少市民表示他们家中的暖气一直不热。“我们早就按时交了取暖费,为啥家里不暖和?”11月16日,奎文区阳光美苑小区、盛景嘉园小区以及潍城区玫瑰国际小区的不少业主急切地反映此事。
奎文区阳光美苑小区
供暖设施零部件出故障
当日上午,记者来到奎文区阳光美苑小区了解供暖情况。8号楼2单元的刘女士家中用的是地暖,但室内却没有一丝暖意,记者摸了一下地面,地面砖冰凉。在刘女士家的厨房,记者又摸了摸地暖分水阀的上、下两根管道,均是冰凉的。
“这明显就是没供暖啊!我们这几天一直盼着家中来暖气,如今管道冰凉,太让人无语了。”刘女士对记者说,家中一直不暖和,上小学的孩子晚上做作业时,只能开空调取暖。
几位业主告诉记者,他们的房子是去年9月份交付的,交房后,由于入住率低,当年小区没有集中供暖。随着入住率提高,小区今年贴出通知称要集中供暖,他们都非常高兴,很多业主都积极地到物业交了取暖费。小区是由物业购买热企的蒸汽来供暖,可是集中供暖开始后,他们却没有盼到暖气。“15日那天,我们在家里盼着通暖气,可是地暖分水阀管道始终是凉的,家里一点暖意也没有。”几位业主说,他们也曾询问小区物业工作人员,但没有得到明确答复。
对于此事,物业的一位工作人员表示,小区实际上在11月15日就已开始供暖,但在供暖过程中,有一处设施的零部件出现了故障,维修人员发现问题后立即进行抢修。“目前已经修好,业主家里不暖是由于热水还没有循环到,请耐心等候。”该工作人员对记者说。
截至记者发稿时,刘女士向记者表示,家中的暖气已经温乎了。
奎文区盛景嘉园小区
暂停供暖进行设施维修
奎文区盛景嘉园小区部分业主也反映,家中的供暖情况存在问题。
家住该小区26号楼的韩女士向记者表示,集中供暖开始后,她在家没有感受到一丝暖意,家里的供暖管道一直是凉的。韩女士对记者说,15日集中供暖开始后,家中不暖和,她以为16日应该就好了,但16日一大早起床后,发现家中的供暖管道仍然是凉的。
“我们把取暖费交给了物业,可是我在家里真的没有感受到一丝暖意。近这几天天气不算冷,家里的温度只有14℃。”该小区的一位王女士无奈地对记者说。
“家中温度一直上不去,什么时候才能解决啊!”几位业主表示,天气逐渐转冷,如果一直这样,家中的老人、孩子会受不了。
对此,小区物业的一位工作人员告诉记者,他们小区在11月15日就已开始供暖,但在供暖过程中,一个设施的零部件出现了问题,所以15日晚上只能暂停供暖,并连夜进行维修,一直到晚上10时30分才维修好,大约晚上11时,他们就开始恢复供暖。“正常情况下,业主们家里16日应该就有暖意了。”这位工作人员表示,他们会到家中不暖的业主家里,查看落实具体情况。
16日晚,韩女士向记者反馈,家中的供暖管道已经热了起来。
潍城区玫瑰国际小区
管网漏水还在进行抢修
潍城区玫瑰国际小区,有的业主家温暖如春,而有的业主家却是充满凉意。“我在媒体上看到小区供暖了,可我们高层楼房至今还没有供暖呢!”住在该小区高层楼房2号楼的杨先生对记者说。
在杨先生等几位业主家里,记者发现,地板及供暖管道都是凉的。“不少业主家里有老人、孩子,这两天在家只能先开着空调。”杨先生说,11月15日那天,多层楼房的业主家里都按时通上了暖气,高层楼房却没有。
几位业主表示,他们是2011年买的新房,2012年小区就集中供暖了,这几年,小区的多层、高层楼房都会按时供暖,效果也还不错,然而,今年供暖却有不一样的“待遇”。“同一个小区,为什么会出现这样的情况,啥时候能恢复正常?”不少高层楼房的业主们不解地问。
对于此事,为该小区供暖的潍坊五岳热力有限公司的相关负责人告诉记者,该小区的多层楼房和高层楼房不是同一根供热管道。今年他们是年接管该小区的供暖,在供暖过程中,发现高层楼房的供暖管网出现了漏水的情况,他们只能暂时停止给高层楼房供暖,并且展开了抢修。“目前,我们已破开路面,找出漏水点,但具体什么时间能修好还不确定。”该负责人表示,他们会尽快维修好,让高层楼房的业主们尽快享受到温暖。
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