[摘要] 11月10日,家住奎文区阳光新巢小区的王女士反映,她居住的1号楼是一栋商住两用楼,她家房产证上写着住宅用房,可取暖费却要按照商业用房标准收取,这让她非常不满。记者走访注意到,关于商住两用房的电费、水费、取暖费等到底该如何收取,一直以来都是大众争论的焦点,目前我市还没有出台相关标准。
11月10日,家住奎文区阳光新巢小区的王女士反映,她居住的1号楼是一栋商住两用楼,她家房产证上写着住宅用房,可取暖费却要按照商业用房标准收取,这让她非常不满。记者走访注意到,关于商住两用房的电费、水费、取暖费等到底该如何收取,一直以来都是大众争论的焦点,目前我市还没有出台相关标准。
案例 按商用房收费 住宅用户不满
王女士告诉记者,前几天物业贴出通知让住户交取暖费,但她家所在的1号楼取暖费标准是按31.13元/㎡收,而2号楼是按照23元/㎡收,差了8.13元/㎡,这让很多业主非常不解。
王女士咨询物业得知,因为1号楼是一栋商住两用楼,因此要按照商用房标准的供暖价格收,而2号楼是普通居民住宅楼,因此按照普通居民住宅价格收费,这个回答让她很不满意。
“房产证上清楚标明,我家的房子规划用途为‘住宅’,而且我们根本就没有把房子用做商业用途,却要交高价取暖费,太令人费解了。”王女士说,“虽然这栋楼里有不少房子是商业用房,可还有不少是居民用房,取暖费也不能全部按商业用房的价格来收,总要考虑一下住宅用户的感受吧。”
此外,王女士表示,他们家的水电费是按照价格较低的民用标准收取的,只有取暖费是按商业用房标准收的,这让她很疑惑。“水电暖的收费标准应该是统一的,既然水电费可以按照民用标准收,为何取暖费不能?”王女士说,“像这种商住两用房,是否有一个比较明确的收费标准,难道我们买了这种房子,就什么费用都得按高了交吗?”
对此,小区物业管理处的相关负责人表示,1号楼是商住两用的公寓楼,这栋楼的水电暖等都是按照商业用房配置的。小区开发商跟潍坊市热力公司签的供热开户合同中把整个1号楼都算为了商业用房供热,物业只能按这个价钱跟居民收取。虽然有些业主觉得自己买的是居民住宅楼,却按照商业用房的标准去交费非常冤枉,但物业也没有办法。
记者调查 商住两用房,产生费用纠纷比较普遍
记者走访了解到,阳光新巢小区刚刚交房的时候,1号楼的普通居民住宅业主在得知自己的水、电等费用要按照商业用房的标准交纳后,向有关部门提出了强烈抗议,经过多方协调,终才确定按照普通民用标准收水电费。取暖费除了年是按普通居民住宅标准收取,此后全都改成了按商业用房供暖费标准收取,业主们连年反映,纠纷不断,却没有结果。
所谓商住两用,就是既能办公又可以居住的一种房产产品,它可以作为住宅,但同时又融入了写字楼的诸多硬件设施,使居住者在居住的同时又能从事商业活动,将工作和居住融为一体。但在建筑术语中并没有商住两用房这种称呼,这只是销售方根据市场行情和产品的功能来定义的一个不规范的俗称。因为功能不清晰,导致收费很难有一个明确标准。而普通市民在购买这种住房时,往往对相关的费用如何收取并不清楚,等买了房子交费的时候发现按照商业用房标准收费,感觉很不可思议。
像阳光新巢小区这样,因为是商住两用房产生费用纠纷的小区不在少数。奎文区盛世华廷小区10号楼是一栋商住两用的公寓楼,在刚刚交房的时候就有不少居民因为不清楚交费标准,与物业产生了矛盾。业主李先生对记者说,购房合同上明明写着用途是“住宅”,他们也确实是要搬到这里来居住,可物业却按照商业用房的标准收水电费,让人非常不理解。
据了解,还有的小区业主因为不清楚自己的水电费会按照商业用房标准收取,不到两个月居然产生了1000多元的水电费用,让业主们感叹能买的起房,却住不起房。
相关部门 收费标准难界定,建议各方协商解决
记者就这个问题咨询了物价管理部门,工作人员表示,阳光新巢小区1号楼属于商住两用住楼,跟普通的住宅楼不同,目前市物价局还没有针对这种性质的楼出台具体的收费标准,而这种商住两用房在建设部门的备案都是商用的,因此其收费标准确实很难界定,建议各方协商解决问题。
阳光新巢小区的物业负责人说,根据他们统计,1号楼有70%的房屋都被用作了商业用途,剩下的30%才是住宅用户,因此可以说这栋楼的主要功能是商用,按照商业用房的标准收取相关费用说的过去。可住宅用户显然不认同这种说法,谁都不愿意吃这样的哑巴亏。
虽然有关部门表示,商住两用房收费标准可以协商解决,但在实际情况中,单靠各方协商显然是解决不了问题的。
对此,业内人士建议,市民在购买商住两用房时,要向开发商问清楚水、电、暖等是按民用标准还是商用标准收。如果开发商承诺是按民用标准收取,那么要问清楚,好留下依据。如果开发商含糊其辞,市民就要考虑清楚,买这种商住两用房,很可能生活成本会相对较高,如物业管理费、水费、取暖费等费用全都是按照商业用房标准收取,而且还没有燃气,影响生活质量。
◎反思 明明白白交费 真有这么难吗
如今,商住两用房越来越多,关于这类住房的收费标准问题肯定会引起更多市民关注,也关系到更多人的切身利益。购买了商住两用房,房产证上标注的房屋性质是住宅,而且实际用途也是住宅的这部分居民,到底该如何交费?
商住两用房按照实际使用用途收费很难吗?其实不难,物业应该掌握着各个住户的具体信息,实在不行,还可以安排人手挨家挨户调查,总能查出这个房子的用途是什么。实际上,不少商住两用房的物业就是这么做的,按照房子实际使用用途收费,这样可以避免业主被按照商业用房标准收取高额费用,而且缓解了双方矛盾。
但单纯依靠物业或者相关单位的自觉来判定商住两用房的收费标准,显然有失公允。要想从根本上解决这个问题,相关部门还是应该针对这种情况出台明确的收费标准,让市民把钱交的明明白白。
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